Відгуки про компанію DIGITALSOFT

Відповідає опису. Досить швидко відправлено. Подякував.

Після замовлення товару, продавець одноосібно підвищив ціну більше ніж в два рази. При комунікації на цю тему, повідомив що ціна була помилкова і не пішов на жодні компроміси з цього питання які було запропоновано.

• 30/ квіт. 2026Коментар продавця

  На це замовлення ніхто ціну не змінював. Але ви робили два замовлення. За другим замовленням:
  Ви замовили ESET NOD32 Antivirus 4 ПК 1 Рік Базова за 1237 грн.
  При цьому ціна на такий самий товар, але 3 ПК встановлено 1875,60 грн
  Відбулася помилка у зміні цін. Швидше за все ви це помітили та замовили саме цей товар, не перепитали ціну, і не повідомили про помилку. Чому ми так припустили, буде зрозуміло далі.
  Ми повідомили, що ціна на цей товар неправильна, правильна 2347,20 грн. Ціна закупівлі (наш компроміс) – 1760,40
  Перший ваш компроміс: "будь ласка, тепер поверніть попередню ціну у формі справжньої дяки." Це 1237-1760,4 = -523,40 грн
  Потім я у вас запитав, може вам потрібне продовження. Ви сказали "Так, у вас є попередній ключ"
  Другий ваш компроміс: "можу піти на компроміс і купити 4 пк продовження, а не базову за цю ціну"
  Тільки виявилося, що поточна ліцензія на 2 ПК. А щоб продовжити її на 4 ПК прорахунок наступний:
  933,60 продовження 2 ПК + 1173,60 дозакупівля 2 ПК = 2107,20 - 25% (наш компромі, продаж із закупівлі) = 1580,40 грн
  На що ви сказали "поверніть ту ціну, за якою я замовляв інакше, я залишу негативний відгук"
  Ось такі компромісні з вашого боку.

Придбав ключ Windows 10, але виникли складнощі з активацією. Написав продавцю, одразу отримав зворотній зв'язок. Далі відбулося миттєве вирішення проблеми. Залишився зодоволений співпрацею з магазином, мої найкращі рекомендації!

Після оформлення замовлення продавець збільшив ціну удвічі, ссилаючись на те, що ціна була помилковою, і не пішов на жодні компроміси в цьому питанні.

• 27/ квіт. 2026Коментар продавця

  Ви замовили ESET NOD32 Antivirus 4 ПК 1 Рік Базова за 1237 грн.
  При цьому ціна на такий самий товар, але 3 ПК встановлено 1875,60 грн
  Відбулася помилка у зміні цін. Швидше за все ви це помітили та замовили саме цей товар, не перепитали ціну, і не повідомили про помилку. Чому ми так припустили, буде зрозуміло далі.
  Ми повідомили, що ціна на цей товар неправильна, правильна 2347,20 грн. Ціна закупівлі (наш компроміс) – 1760,40
  Перший ваш компроміс: "будь ласка, тепер поверніть попередню ціну у формі справжньої дяки." Це 1237-1760,4 = -523,40 грн
  Потім я у вас запитав, може вам потрібне продовження. Ви сказали "Так, у вас є попередній ключ"
  Другий ваш компроміс: "можу піти на компроміс і купити 4 пк продовження, а не базову за цю ціну"
  Тільки виявилося, що поточна ліцензія на 2 ПК. А щоб продовжити її на 4 ПК прорахунок наступний:
  933,60 продовження 2 ПК + 1173,60 дозакупівля 2 ПК = 2107,20 - 25% (наш компромі, продаж із закупівлі) = 1580,40 грн
  На що ви сказали "поверніть ту ціну, за якою я замовляв інакше, я залишу негативний відгук"
  Ось такі компромісні з вашого боку.

• 26/ трав. 2026Ольга

  Мало того, що ви самовільно змінюєте ціну (з якого дива я маю перепитувати ціну чітко вказану на вашій сторінці?), то ще й обманюєте у своїй відповіді тут. Нічого про те, що "поверніть ціну або я залишу негативний відгук" сказано не було. Після того, як стало зрозуміло, що ви не хочете іти на нормальний компроміс, вам було повідомлено, що отримаєте відповідний відгук, що і було зроблено. Своєю відповіддю ви ще раз довели, що краще з вами не мати справи.

Все супер. Все чітко та швидко відправили. Вдячна